咨询师的工作流

咨询预约

如果已经登陆平台(如简单心理),这个部分当然交付平台打理即可。

如果没有登陆平台,而个人拥有工作室,以及营业执照,并且具有一定技术基础,可以借助 SimplyBook 等服务搭建自定制化的自助预约系统。我曾经尝试了一下,功能包括表单填写,预约之后的双方提醒,使用支付宝等方式进行付费等,应该说还是蛮全面的。不过,对于个人执业的咨询师来说,需要管理的个案数目没有那么多,引导来访者进行使用的学习成本可能相对较高,所以可以自己斟酌是否要去使用。

如果并不打算使用特定的预约系统,而是手动完成部分步骤的话,最后借助 Notion 等工具进行数据归档也是一个不错的选择。

咨询记录

本文仅仅涉及管理流程:针对撰写,存档的需求而言,任何笔记软件几乎都可以满足,更加重要的是保密功能,我目前使用 Devonthink 与 iCloud,但是近来传出 iCloud 放弃端对端加密的信息,值得关注。也可留意其他的备用选项以备不时之需,比如 Joplin。这是为什么数字时代,咨询师需要对于数字安全具有一定了解的原因。

除了咨询记录之外,逐字稿是一件令人叫苦不迭的事情,尤其需要一周上交几份英文逐字稿时。

最为高级的解决方案是讯飞实体录音笔,甚至包括即时翻译功能,只是不能导出,但是,我们也都知道这个公司在安全性上曾经有过不良记录,所以仍需谨慎。另外,它的价格也令人望而却步。

一个替代方案是它的 iOS 应用讯飞语记之中的语音识别功能,年费并不算高,节日还有半价优惠,最重要的是似乎并不保有录音信息(需要确认),用完即删,识别率尚可,声音小时有可能不完全。

也有同道推荐「学个案」这个应用,据说可以分角色识别逐字稿,我自己并没有用过这个工具,主要还是对于它的安全性有所担忧。

以上工具大多带有录音转换文字的功能,在对于安全问题进行考量之后可以尝试。在不能确定安全性的情况之下,其实不用工具也是一种选择,顺便可以考察自己的记忆以及反移情。

如果使用听打的话,oTranscribe.com 是一个能够大幅提高听打效率的工具;Noted 或者 OneNote 带有录音关联笔记的时间戳功能,除了提高笔记效率之外,时间标记还有利于督导时快速切换到讨论段落的相关录音。(当然,这一功能还有更多可以延展的玩法,比如课程录音,或者个人分析之中,如果自身有对于录音的需求的话,使用起来体验也很不错。——推荐与分析师进行讨论,参考知乎问答。)

个案报告

使用普通的笔记或者文档工具撰写个案报告并非不可,但是,个案报告实际上是一种典型的非线性写作,因此心智导图,大纲工具(如 Dynalist)也是一种方法。不过,目前针对非线性写作我最推荐的工具仍是 Gingko,具体可见少数派的这篇文章,不再赘述。

个案追踪

最近使用的一个工具 Agenda 非常好地解决了个案追踪的问题,简言之,这是一个以时间功能归档笔记的 笔记 / 日程工具,因此提供了一个围绕个案的历史归档,以及未来计划的结合。在我的日常使用之中,主要用于以下几个方面:

  1. 随时安排或者变更预约,Pro 版中可以直接调用系统日历,提醒,非常方便。
  2. Today 视图之中查看一天安排。
  3. 项目视图之中按照日期查看历史归档(在咨询情境之中,则是访谈评估,咨询记录,量表,以及其他相应文件,包括一些突发事件,或者来访者的临时联络)。
  4. 如果展开来说,Agenda 还可以有效安排家庭会面,精神科医生会谈等。

以及它似乎治好了我不能及时记录的拖延症。

个案相关文献管理

文献阅读和知识管理实际上是学习之中非常重要的一个部分:尤其在精神分析宗派林立,观点冲撞的情况之下,如果只是听由浸泡就可以学到精髓,那么,非常可能的结果就是误人误己。

从硬件上来说,索尼 DPT 大约是首选了(听闻 @yoyo chen 将它作为笔电的潜力发挥出来,就连咨询记录都是用它来记的),不过我还在用多年前的 Kindle DX 死扛。

至于软件方面,经过了对于需求的仔细考量之后,我使用 ZoteroDocear 结合进行,前者主要用于索引,后者用于文献阅读,形成体系(体系可以参考康强老师 @leo kang 提供的流派脉络)。

Docear 原本为科学研究进行设计,将它引入到了咨询之中,我也发现了更多可能的拓展用法,比如,目前,除了阅读文献之外,我的课程笔记,督导讨论,咨询记录以及个案报告也会留存其中,并且与相应的文献进行关联,一方面,对于各个渠道吸收的信息进行整合,统一在自己的知识体系之内,另一方面,这也是一个将理论联系实践的好的方法。

如果已经登陆平台(如简单心理),这个部分当然交付平台打理即可。

如果没有登陆平台,而个人拥有工作室,以及营业执照,并且具有一定技术基础,可以借助 SimplyBook 等服务搭建自定制化的自助预约系统。我曾经尝试了一下,功能包括表单填写,预约之后的双方提醒,使用支付宝等方式进行付费等,应该说还是蛮全面的。不过,对于个人执业的咨询师来说,需要管理的个案数目没有那么多,引导来访者进行使用的学习成本可能相对较高,所以可以自己斟酌是否要去使用。

如果并不打算使用特定的预约系统,而是手动完成部分步骤的话,最后借助 Notion 等工具进行数据归档也是一个不错的选择。

咨询记录

本文仅仅涉及管理流程:针对撰写,存档的需求而言,任何笔记软件几乎都可以满足,更加重要的是保密功能,我目前使用 Devonthink 与 iCloud,但是近来传出 iCloud 放弃端对端加密的信息,值得关注。也可留意其他的备用选项以备不时之需,比如 Joplin。这是为什么数字时代,咨询师需要对于数字安全具有一定了解的原因。

除了咨询记录之外,逐字稿是一件令人叫苦不迭的事情,尤其需要一周上交几份英文逐字稿时。

最为高级的解决方案是讯飞实体录音笔,甚至包括即时翻译功能,只是不能导出,但是,我们也都知道这个公司在安全性上曾经有过不良记录,所以仍需谨慎。另外,它的价格也令人望而却步。

一个替代方案是它的 iOS 应用讯飞语记之中的语音识别功能,年费并不算高,节日还有半价优惠,最重要的是似乎并不保有录音信息(需要确认),用完即删,识别率尚可,声音小时有可能不完全。

也有同道推荐「学个案」这个应用,据说可以分角色识别逐字稿,我自己并没有用过这个工具,主要还是对于它的安全性有所担忧。

以上工具大多带有录音转换文字的功能,在对于安全问题进行考量之后可以尝试。在不能确定安全性的情况之下,其实不用工具也是一种选择,顺便可以考察自己的记忆以及反移情。

如果使用听打的话,oTranscribe.com 是一个能够大幅提高听打效率的工具;Noted 或者 OneNote 带有录音关联笔记的时间戳功能,除了提高笔记效率之外,时间标记还有利于督导时快速切换到讨论段落的相关录音。(当然,这一功能还有更多可以延展的玩法,比如课程录音,或者个人分析之中,如果自身有对于录音的需求的话,使用起来体验也很不错。——推荐与分析师进行讨论,参考知乎问答。)

个案报告

使用普通的笔记或者文档工具撰写个案报告并非不可,但是,个案报告实际上是一种典型的非线性写作,因此心智导图,大纲工具(如 Dynalist)也是一种方法。不过,目前针对非线性写作我最推荐的工具仍是 Gingko,具体可见少数派的这篇文章,不再赘述。

个案追踪

最近使用的一个工具 Agenda 非常好地解决了个案追踪的问题,简言之,这是一个以时间功能归档笔记的 笔记 / 日程工具,因此提供了一个围绕个案的历史归档,以及未来计划的结合。在我的日常使用之中,主要用于以下几个方面:

  1. 随时安排或者变更预约,Pro 版中可以直接调用系统日历,提醒,非常方便。
  2. Today 视图之中查看一天安排。
  3. 项目视图之中按照日期查看历史归档(在咨询情境之中,则是访谈评估,咨询记录,量表,以及其他相应文件,包括一些突发事件,或者来访者的临时联络)。
  4. 如果展开来说,Agenda 还可以有效安排家庭会面,精神科医生会谈等。

以及它似乎治好了我不能及时记录的拖延症。

个案相关文献管理

文献阅读和知识管理实际上是学习之中非常重要的一个部分:尤其在精神分析宗派林立,观点冲撞的情况之下,如果只是听由浸泡就可以学到精髓,那么,非常可能的结果就是误人误己。

从硬件上来说,索尼 DPT 大约是首选了(听闻 @yoyo chen 将它作为笔电的潜力发挥出来,就连咨询记录都是用它来记的),不过我还在用多年前的 Kindle DX 死扛。

至于软件方面,经过了对于需求的仔细考量之后,我使用 ZoteroDocear 结合进行,前者主要用于索引,后者用于文献阅读,形成体系(体系可以参考康强老师 @leo kang 提供的流派脉络)。

Docear 原本为科学研究进行设计,将它引入到了咨询之中,我也发现了更多可能的拓展用法,比如,目前,除了阅读文献之外,我的课程笔记,督导讨论,咨询记录以及个案报告也会留存其中,并且与相应的文献进行关联,一方面,对于各个渠道吸收的信息进行整合,统一在自己的知识体系之内,另一方面,这也是一个将理论联系实践的好的方法。

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